Christophe Cann Email Address

Group Managing Director

About Al Futtaim Group Founded more than 70 years ago, Al-Futtaim Group is one of the leading business groups in the Middle East region. A diverse range of strategically positioned operating subsidiaries and associate companies and a 10,000-strong workforce are involved in automotive, electronic, retail and service, logistics, insurance, civil engineering, computing, furnishing, hardware, advertising, construction, light and heavy engineering, ship repair, steel fabrication, real estate and property development activities. Al-Futtaim Group also represents international brands such as Toyota, Lexus, Honda, Volvo, Chrysler, Jeep, Dodge, Ram, National, Panasonic, Technics, Toshiba, Sanyo, Aftron, Alcatel, Ikea, Ace Hardware, Marks & Spencer, Toys R Us, Seiko, Raymond Weil, Westar and Kolber. Al-Futtaim's latest development is Dubai Festival City - a ‘city within a city' that is being developed on a 1,200-acre site which will offer a mix of entertainment, dining, shopping, a marina, hotels, residential and office components. The first phase of development is scheduled for completion in 2006.

Après 25 ans passés aux Galeries LAFAYETTE j’étais jusqu’au renouvellement du Comité exécutif par l’actionnaire, Directeur Général adjoint de la branche Grands Magasins reportant directement au Directeur Général. Responsabilité de la totalité du chiffre d’affaires de la branche grands magasins ( 60 magasins Galeries Lafayette en France dont celui du boulevard Haussmann, BHV , Galeries Lafayette à l’étranger ( Berlin, Dubai, Casablanca, Jakarta et Pékin ) . Responsabilité de la Direction Architecture Technique et Travaux Homme de terrain, manager leader, j’ai été successivement directeur de magasins en France et à l’étranger, jusqu’à la fonction de Directeur des ventes puis de Directeur général adjoint en 2003 avec pour objectif de mettre en place une stratégie permettant de rendre positif le REX des magasins. Les moyens nécessaires ont été mis en œuvre tant sur le plan humain, commercial et financier permettant d’améliorer rapidement ce résultat. Leviers stratégiques centrés sur le besoin client. Recalage de l’offre des magasins en fonction de ces attentes clients en nous adaptant aux spécificités locales. Redimensionnement du profil des équipes afin que celles-ci soient davantage orientées clients : redéfinition des postes du Directeur au vendeur, mise en place de formation à la vente, création et pilotage d’un outil de rémunération variable plus individualisé pour nos vendeurs, développement en magasin d’un nouvel outil de fidélisation client, mise en œuvre d’outils de relation clients plus personnalisée dans une dimension omni-canal, redéfinition du concept magasin et du parcours client avec pilotage d’un budget d’investissements travaux. Animation et mobilisation permanente des 12000 collaborateurs. Ma carrière m’a également permis de travailler 3 ans à Singapour et un an en Chine. Mes collaborateurs me définissent comme un manager impliqué et charismatique sachant les motiver et les faire grandir avec une orientation résultat permanente.